课程内容介绍：

一、雾里看花说微博（微博能干什么？）

(1)微博的前世今生

(2)为什么说微博是人类颠覆性创造？

(3)微博赚钱的机会在哪里？

(4)新浪为什么要推动百万企业上微博，腾讯为什么要发动本地商户在微博上做活动？

(5)为什么说微博首席运营官是未来最有价值的职业？

(6)为什么企业要上微博？微博给企业带来了什么？

(7)怎样才是优秀微博运营官？

(8)微博运营官成长之路——我培养的优秀运营官

(9)学会微博运营，你就是企业明星

(10)成长优秀微博运营官的十大秘诀

二、内行看门道——微博的本质、核心、法则（微博适合什么行业，怎么择业？）

(1)微博乱象和微博运营七宗罪

(2)大号是怎么样挖掘微博发财第一桶金的？

(3)为什么90%企业官微在半年内死亡？

(4)什么才是官方微博的价值、本质、核心、法则？

(5)怎样最快掌握运营微薄的方法？

(6)一个秘诀让微博活起来！

(7)微博适合什么样的产品销售？（口碑性、话题性、个性化）

(8)企业微博和老板微博的区别？

(9)如何帮老板运营微博？

(10)（微博适合什么行业，怎么择业？）

(11)微定位与微性格、微功能—没个性的人没人爱，没个性的微博没人上

(12)什么是好的官方微博

(13)为什么95%的官方微博没人看更没人上

(14)官方微博与个人微博的区别

(15)如何根据行业性质给官微定位 案例

(16)粉丝为什么要关注官方微博？

(17)官方微博该有哪些功能？

(18)官方微博运营大忌！

三、微定位与微性格、微功能—没个性的人没人爱，没个性的微博没人上（如何定位微博）

(1)什么是好的官方微博

(2)为什么95%的官方微博没人看更没人上

(3)官方微博与个人微博的区别

(4)如何根据行业性质给官微定位 案例

(5)粉丝为什么要关注官方微博？

(6)官方微博该有哪些功能？

(7)官方微博运营大忌！

四、创意为帝，内容为王（如何创造微博）

(1)轻松做创意内容的秘诀

(2)恶性炒作的误区与危害

(3)如何运用微博讲故事

(4)巧用图片与视频

(5)杜蕾斯鞋套、凡客体、甄嬛体的创意思路UGC

(6)打造官微，建微博；

(7)好的内容从何而来（秘诀 ）

(8)事件，四两拨千斤 案例

五、疯狂的粉丝（传播广度）

(1)你是谁的粉丝？谁又是你的粉丝？

(2)全民大战僵尸粉——僵粉经济学

(3)真实粉丝的意义与价值

(4)如何吸引粉丝、善待粉丝

(5)铁杆粉丝——微博运营的终极追求

(6)借力使力不费力——如何用好一切资源推广官微？

(7)新浪有哪些微博推广平台

(8)巧用红人、名人、大号

(9)微博推广的一个秘诀：微博推广这些产品的各种手段（关键词定向搜索、大号转发、微盘下载、活动推广、定向客户留言、微群推广、#话题推广、微软文、微视频）

(10)如何利用工具:（微博运营如何增加粉丝、留住粉丝的策略）

六、如何策划话题与活动（传播深度）（如何依靠微博做活动与话题，实现粉丝粘性、实现销售、实现粉丝数量扩大）

(1)好话题才有好传播

(2)活动不是@三位好友，更不是抽奖iphone4

(3)活动策划，三动定江山

(4)联手做活动，团结力量大

(5)什么样的活动才是好活动、有效活动

(6)如何在新浪微博活动平台上开展活动

(7)没有奖品，如何做活动

(8)一个秘诀让话题参与度提高500%

(9)微博上成功活动分析

七、微客服，为什么比什么都重要？（微博怎么做客服？）

(1)没有倾听，没有微博

(2)没有客服，微博已死

(3)为什么传统客服最能做好微博客服？

(4)优秀微博客服如何打造？

(5)微博客服的礼仪

(6)微博客服话术

(7)微博客服与传统客服的区别

(8)为什么说微博客服是个大机会？

(9)如何利用“微博搜索”发现自己的目标客户？

八、如何利用微博做公关？

(1)如何做危机公关？

(2)如何做正面形象传播？

(3)把微博融入企业日常动作；

(4)如何发现危机

(5)如何甄别危机

(6)如何化解危机

(7)最错误的危机化解方式

(8)如何化危机为转机

(9)微博上的危机与线下危机的异同

(10)微博10大危机案例

九、微博发展的趋势与个人发展；如何择业使得个人价值最大化（什么样的企业最适合用微博营销）；

微博帮助企业解决什么样的问题；

(1)打造官微，建微博；

(2)每天定期发的内容是什么？如何定位？内容规划？文字图片？

(3)搜索关键词定向沟通，到底留什么样的言？

(4)如何利用微博搞客户活动？活动类型？

(5)如何借助于大号加力自己的官微？

(6)企业资源如何嫁接微博，创造价值？

(7)获得定向粉丝？大号转发？企业外部宣传？