?手把手教您与客户沟通,倾力打造银行高品质服务!
??? 银行大堂经理是银行营业厅服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度具有重大作用。那么大堂经理应当具备怎样的素养、如何来扮演好大堂经理的角色、如何在营业厅众多客户中识别出潜力大客户、如何进行差异化服务、如何提升客户忠诚度、如何分流客户、如何处理客户抱怨和投诉、如何根据客户的不同需求营销金融产品?陈迪先生的《银行大堂经理现场服务与销售技巧》讲座将系统为您讲授。
陈迪简介:
??? 著名员工职业素养训练专家、浙江大学客座教授、中国最具影响力的实战型培训讲师之一。曾任某世界500强金融机构培训中心总经理,15年银行基层至高管的工作历炼。陈迪先生讲授的培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求。陈迪先生的培训风格是授课现场师生高度互动、幽默风趣、案例丰富、知识面广并能深入浅出。
讲座目录:
??? 一、大堂经理角色定位与职责
??? 二、如何营造客户满意服务
??? 三、客户识别分流技巧
??? 四、金融产品营销技巧(上)
??? 五、金融产品营销技巧(下)
??? 六、客户抱怨与投诉处理
讲座对象:银行大堂经理、银行营业厅主管、支行行长等中高层管理人员,以及对银行管理感兴趣的所有人士!
1、你们的源码安全完整吗?
答:源码超市提供各类建站资源下载,包括asp源码、php源码、net源码、商业网站源码、flash源码、VIP源码、精品源码、整站源码、极品源码、免费素材、网站模板、建站教程、站长咨询等,做最好的源码下载站!由瑞星杀毒、金山软件杀过,绝不含病毒。每个源码都经过工作人员反复测试、修改、破解、二次开发,保证完整可用,为您建站节省宝贵精力。
2、源码有问题不能用能退吗?
答:当然能,只要是源码的问题100%能退款,但如果是您的技术问题不会用则不接收退款,或者有些源码是需要稍加修改才能用的也不接收退款哦。每个网站源码都有详细的安装说明,源码下载过程中遇到问题可以直接联系左上角的客服QQ。
3、你们的源码怎么那么便宜?
答:源码超市的源码都是精品,所有VIP源码都是源码超市出资引进的,高价请人破解、再经过辛苦测试,现在只收会员几块钱测试费用,相对于淘宝拍拍动则几百上千的源码,源码超市的源码可以说是相当便宜了。您在淘宝上看到的几百几千的源码在源码超市可能只要几元钱。目前做活动,充值金币后自由下载所有源码。
4、购买源码后不会用怎么办?
答:源码超市中的源码主要分为:ASP、PHP、NET,对于每个ASP程序我们都为您配置了“yuanmachaoshi.com网站专用调试工具”,您只要点击该图标就可以打开网站;对于PHP程序,建议您下载APMserv进行本地测试;对于Net程序可能要相对麻烦一些,需要您安装软件配置本地的服务器环境,或者直接在您购买的空间上测试。
5、源码购买后可以换另一款吗?
答:源码超市每个源码都是经过反复测试,只有测试成功才发布,不存在源码不能用的情况。如果源码真的不能用,我们可以给您退款或者换另一款同等价值的源码。但是如果只是您的兴趣发生了变化,那我们是不接收退换的.您也应该知道,源码作为虚拟产品的特殊性。
6、你们通过什么方式发货?
答:所有源码、软件、教程等虚拟类产品均通过源码超市平台在线下载,只需要注册充值金币后即可下载任意资源。
7、获得源码超市精品源码的详细步骤?
答:第一是注册,第二是选择源码,第三是充值金币或升级会员,第四是进入下载地址列表下载源码,详细请看如何下载源码。
8、如何免费下载源码?
答:免费下载本站源码有两种方法,一是上传分享您的好源码获得金币,二是推广本站获得金币,注册后在会员中心查看具体方法。