?讲师简介：陆丰，上海帝略咨询公司首席顾问与首席培训师；中国单店营业力实战提升第一人；终端实战情景式培训专家；复旦大学企业研究所高级研究员；获中国首届管理实践大奖最佳管理团队银奖。
代表著作：《建材家居就该这样卖》、《家具就该这样卖》。
在一个没有强势标准的行业中，你越强势你就是标准，看的好比实际好更重要，所以我们就是要给顾客营造一种“感觉越来越好”的感觉……
通过陆丰老师的精彩课程能够立竿见影的提高导购人员的销售成功率，从而大大提升您的单店销售业绩。
一：树立正确的销售心态和理念
二：如何做好对客户的迎接
1．如何做好让客户一见如故的迎接
2．如何做好接待过程中的跟随
三：做好跟客户沟通过程中的“问、听”
四：导购的相关技巧
1．准备工作
2．导购过程中的15点误区分析及案例
3．介绍产品
4．三招克服争辩以及相关话术
5．常见客户疑难问题分析和部分答案
6．价格异议处理的10种技巧以及具体话术
7．具体疑难话术解答之道
五：如何做好人员的招选用留
六：如何引导客户做下来做深入交流
七：画
八：如何给客户做好价格计算
1．如何减少客户对价格的心理抗拒
2．如何给客户算价格的增减法
九：留
1．如何留资料
2．如何留人
3．如何留心
十：送
1．做好临门一脚的重要意思
2．我们在送人过程中容易出现的误区
3．如何做好送人的8个细节

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讲座概述：
第一讲? 疯狂成交概述
◎ 你只有燃烧了自己，你才能燃烧你的顾客。
第二讲? 疯狂破冰（上）
◎每当顾客看到你微笑的时候，就算再冰冷的心也会被你融化掉。
第三讲? 疯狂破冰（下）
◎ 如果你只是一个简单的以价格谈判为导向的销售顾问，你的路只能越来越窄
第四讲? 疯狂激发（上）
◎ 如果顾客的目光愿意与你保持正面的接触，请记住：这样的顾客100%不会拒绝与你交流。
第五讲? 疯狂激发（中）
第六讲? 疯狂激发（下）
我相信没有人会拒绝被赞美，如果有这种情形，那也只是他不喜欢赞美的方式而已。
第七讲? 疯狂拦截
◎ 人的一生就是一个销售的过程，你在销售产品，也在销售自己的方式与理念。
第八讲? 疯狂成交（一）
◎请记住 永远不要说交钱这两个字，在所有顾客的心里，这个字眼都会有抵触的情绪。
第九讲? 疯狂成交（二）
◎我们要不断地给客户一种压力，因为人在没有压力的情况下，他是往往不愿意做这个决定的，你必须要给他这个压力。
第十讲? 疯狂成交（三）
◎如果你觉得这段时间生意比较冷清，你自己给自己开几个单，就跟正常开单一样的。
第十一讲? 疯狂成交（四）
◎一个团队只有发挥出这种协同作战能力的时候，往往这种杀伤力才是最强的。
第十二讲? 疯狂成交（五）
◎ 你跟他认知差距太大了，而你的态度又很暧昧，就让人家觉得好像还有余地，那你完了。